巴士天津版公交新闻转贴处

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客管部门就本报报道重申规定
宠物不能乘公交


    本报讯（记者王赫岩 通讯员王威）昨日本报“公交车上，狗占人座为哪般”报道，引起市客管部门及一些公交线路的关注。一些市民给本报来电询问：狗占人座的现象着实让人气愤又无奈，而对于某些乘客非要抱着宠物上车，公交主管部门到底有哪些规定和处理措施呢？为此，记者采访了市客管部门了解到：虽然想要携带宠物上车的乘客在公交运营中经常遇到，但类似文中这种带狗乘车并强行给狗买票占座的个别乘客却极为少见，按照公交行业管理规定，此事件所引发的停运损失，应该由当事责任人赔偿。
    市客管办公交管理部门介绍，两三年前，携带宠物坐公交的现象远比现在要多，随着城市文明建设的加强，本市市民整体素质明显提高，尤其是公交行业注重人性化服务质量之后，在广大市民的配合下，类似这种有碍车厢环境、有损其他乘客利益的违规行为越来越少。看见老、弱、病、残、抱小孩乘客乘车，不主动让座的现象也呈减少趋势。昨天报道所涉及的当事女青年令人谴责的行为，应该属于极其个别现象。根据规定，在女乘客上车时司机应对其此种行为进行劝阻，但在实际操作中，由于很可能为此引发纠纷，公交部门对“携带宠物乘车”的乘客真正处罚起来有很大困难。为此市客管部门再次重申：任何宠物都不得乘坐公交车，公交司机有责任制止带宠物乘客乘车，制止不力，追究责任。类似此事件耽误运营的损失，应该由当事责任人给予赔偿。

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司机乘客纷纷谴责带狗上车女青年
公交车上，狗占人座为哪般


    本报讯 （记者孙筠）昨晚，一公交车出现尴尬一幕：一年轻女乘客把小狗偷抱上车，还占坐乘客的席位，一名随后上车的60多岁老大爷只能尴尬地站在一旁。在众乘客的要求下，司机师傅出面要求女乘客把小狗占的位让给老人，但女青年仍不让座，最终公交车因为狗主人的不光彩行为停驶15分钟。
    昨晚20时左右，847路公交车行至河东区成林道东局子公交车站时，上来一对青年男女，怀抱一只宠物小狗偷偷上了车。上车后女青年和宠物小狗并排坐在双人座上，并让小狗占了一个座位。一站地后，公交车上来两位提着物品的60多岁老大爷大娘。此时看到两位老人行动不便，一个学生给老大娘让了一个座位，但老大爷尴尬地站宠物狗占的座位旁边。同车乘客看不过眼，并纷纷议论。但女青年却装听不见，还带上耳机听起了音乐。无奈之下，司机离开座位走到女青年面前，告诉她宠物不准带上车，要求她把小狗占的座位让给老大爷。没想到女青年非但不听，反而气汹汹地从提包里拿出2元钱塞进投币箱，以示给宠物小狗交了座位钱，回座后用把提包挡住宠物狗，表示不能让小狗受委屈。随后还甩闲话：怕站着为嘛不打的。这时和女青年一起的男青年挂不住脸，起身给老大爷让座，但女青年竟然拉住男青年，称自己花钱买了小狗的座位不能让。最终因此僵持，公交车停驶约15分钟。行驶途中，女青年却仍然一直出口不逊，并与周围谴责她的群众发生语言冲突，车行至李公楼站，男青年实在过意不去，强拉着女青年抱起小狗中途下了车。

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每日新报（新闻）-天津新闻-第32版-2006.3.14  
46条公交清明专线 3月 25日开通
首批通往十大公墓
杜娟王威刘金升
　　新报讯【记者杜娟通讯员王威刘金升】从市客管部门获悉，为方便市民清明扫墓出行， 3月 25日开始，中心城区通往十大公墓的首批 46条公交清明专线开通，请市民注意发车地点，选择乘车。 46条清明专线运营安排是：

　　中心城区去往北仓公墓

　　序号 发车地点

　　1 金钢桥

　　2 民权门

　　3 人民大楼

　　4 佟楼

　　5 西站

　　6 芥园西道

　　7 王顶堤

　　8 南开四马路

　　9 万新村北

　　10 引河桥

　　去往南 马集公墓

　　序号 发车地点

　　11 公交一公司

　　12 丁字沽

　　13 人民大楼

　　14 佟楼

　　15 湖北路

　　16 小西关

　　17 西站

　　18 王顶堤

　　19 南营门

　　20 跃升里

　　21 万新村南

　　22 华苑西路

　　至程 林庄 公墓

　　序号 发车 地点

　　23 佟楼

　　24 双水 道

　　25 后广 场

　　26 中心 广场

　　27 西南 楼

　　28 中心广场42、666路

　　中心城区至天福陵园

　　序号 发车地点

　　33 天津站后广场

　　34 丁字沽

　　35 公交一公司

　　36 中医一附院

　　37 611、607路代跑

　　中心城区至永安 公墓

　　序号 发 车地点

　　29 本 溪路

　　30 中 心公园

　　31 公 交一公司

　　32 中 医一附院

　　中心城区至永定塔陵

　　序号 发车地点

　　38 大直沽后台

　　39 丁字沽

　　40 百货大楼80路

　　中 心城 区至寿 寝园

　　序 号 发车 地点

　　41 百货大楼670671路

　　中心城 区至阑 生园

　　中心城区至怡静园

　　序号发车地点

　　4 2 刘庄

　　序号 发车地 点

　　43 西青道

　　中心城区 至西城寝 园

　　序号 发车 地点

　　44 中心 公园

　　45 东风 里

　　46 体育 中心

　　<责任编辑：张乐>

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城市快报-城市手册-第14版-2006.3.14   

46条公交清明专线 25日开通位

白敏怡王威刘金升
　　

　　记者白敏怡通讯员王威刘金升城市快报 3月25日开始，为方便市民清明扫墓出行，中心城区通往十大公墓的首批 46条公交清明专线开通，请市民注意发车时间、地点、票价，选择乘车。

　　
<责任编辑：孙妍>

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城市快报-城市手册-第16版-2006.3.15  

乘公交扫墓专线注意事项  

刘金升白敏怡
　　记者白敏怡通讯员刘金升城市快报

　　3月18日起，各公交扫墓专线将陆续开通。为使市民顺利乘坐公交扫墓专线，公交集团提醒市民4点注意事项：

　　注意1躲开高峰避免拥挤

　　周六周日是扫墓高峰期，市民最好避开这两天去扫墓。公交各扫墓专线在双休日都要多投车辆、增加班次，但许多专线在平日照常有车。市民平日乘车去扫墓是一个好的选择。

　　注意2返回注意乘车时间

　　一般各扫墓专线车辆到达公墓后，停留一个小时便返回。因此，乘坐扫墓专线的市民在墓地办完扫墓事宜后，应及时赶回上车地点乘车回返。最好在乘车去公墓时，问清司机该线返回的车辆几点开动、在哪上车，应做到心中有数。

　　注意3乘专线车禁带鞭炮

　　有些市民清明扫墓要带上鞭炮去墓地燃放。鞭炮属易燃易爆物品，在人较多的公交车上，危险性极大，易造成人身伤亡。因此，乘坐公交扫墓专线车严禁携带鞭炮。

　　注意4注意随身携带物品

　　在扫墓期间，丢失物品后不易找回，应慎防遗失。所以，乘客在到达公墓下车前和在公墓祭祀完毕返回前，都要仔细检查随身携带物品是否带齐。带有小孩的家长更要照顾好孩子，避免小孩因玩耍而走失。

　　<责任编辑:孙妍>

4路

现在消费者的维权意识越来越强，而很多人也许不知道，公交乘客也有很多需要维护的正常权益，例如中途坏车、司机超速驾驶、发车间隔过大、司机报错站等，就属于侵害消费者的权益。昨天，天津市客管部门就坐公交车消费的市民应受维护的权益做出具体解释。

　　到点来车到站停车

　　道路正常情况下，公交线路应该按照所承诺的间隔时间到点来车，并按照沿途所设置的站牌标识到站停车。而个别公交车以种种理由到站不停车，人为造成甩客现象，侵害了乘客正常上下车的权益。

　　车质完好设施完备

　　投入运营的公交车必须要保证车质完好，不能半路抛锚，给乘客带来二次倒乘的麻烦。如果确因不可提前控制的原因中途坏车，司机必须要在原位置拦截同线路车，保证车上乘客及时倒乘。同时，载客运营车的车内坐椅、扶手、玻璃、车门、天窗、台阶等各种服务设施要保证坚固完好。个别公交车坐椅破损，车门、玻璃或天窗关不严、地板革翘起绊人等现象，则侵害了消费者安全舒适乘车的权益。

　　车厢干净安全行车

　　车厢干净整洁，司机中速安全行车也是公交应该为乘客提供的服务。前不久，当某乘客对公交车坐椅上的尘土提出批评时，该车司机竟答复说：“能上车把你拉到要去的地方就可以了，坐椅脏你别坐不就得了吗。”乘客对此非常反感，向客管办投诉司机侵权。此外，个别司机超速行车、开车说话、打手机、吸烟等有碍安全行车的行为，也同样属于对乘客安全乘车权益的侵犯。

　　有问必答答得准确

　　坐公交车的乘客常会因为不熟悉道路而向司机咨询，多数司机都能有问必答地准确解答。但也有个别司机因自身不熟悉路或不耐心解答乘客的询问，而出现侵害消费者权益的现象。前不久，某乘客站在车门下向司机问路，司机给予肯定答复让乘客上车，车行驶了两站地后，司机才发现指路有误，赶紧提示乘客下车，乘客以误导为由对司机进行了投诉。最后，司机向乘客道歉并退还车费，才使问题得到解决。

　　标识准确规范报站

　　近年来，因城市道路施工的原因，本市公交线路临时调整颇为频繁，沿途公交站也同时发生变化。在线路走向、站点变化的同时，服务标识、车厢报站也应该随之跟上，否则会给乘客带来很多麻烦。另外，个别不法分子偷盗损坏公交站牌的行为，也给乘客乘车带来不便。前几天，江都路公交站牌丢失后，就造成不少乘客等车找不到站及下错车走冤枉道的现象。公交部门应采取事先预报、车厢内张贴启事、及时擦拭补装站牌、司机规范报站等方式给乘客准确的倒乘提示，才能保证消费者的权益不受损害。
  
稿源： 北方网—每日新报 编辑： 张志怡

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每日新报（新闻）-今日提醒-第22版-2006.3.18      

滨海新区清明线塘沽、汉沽开辟3条公交清明扫墓专线  

杜娟王威
　　新报讯【记者杜娟通讯员王威】从市客管部门获悉，为方便滨海新区市民出行扫墓，3月25日开始，塘沽、汉沽区域内开辟三条公交清明扫墓专线，请市民按需选择乘车。

　　<责任编辑：刘星>

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河西区小海地人人乐超市开通了至龙居花园的免费购物班车。　　李桂兰

　　由红桥区丁字沽通往河北工大北辰校区的公交649路增辟了周六、周日区间车。王树才

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城市快报-城市手册-第7版-2006.3.19   
乘公交车遇事有地儿“说理”  

白敏怡王威杨絮
　　记者白敏怡通讯员王威实习生杨絮城市快报公交车已成为很多人出行的首选交通工具。在公交车行驶途中，司机和乘客之间容易产生矛盾。昨日，天津市客运管理办公室的有关负责人，就群众反映集中的问题做了解答。问题一：到站不停，算公交车侵权吗？

　　客管人员认为，在正常情况下，公交线路应按照所规定的间隔时间到点来车，并按照沿途所设站牌标识到站停车，这是保证服务质量所必需的。如果是因为天气、道路环境所致造成车辆间隔大、等车时间长的情况，不视为人为侵权；如果个别公交车以种种理由到站不停车，人为造成甩客现象，则侵害了乘客正常上下车的权益。问题二：设施不完备，乘客可以投诉吗？

　　载客投入运营的公交车必须保证车质完好。如果中途坏车，司机应在原位置拦截同线路车，以保证车上乘客及时倒乘。载客运营车的车内坐椅、扶手、玻璃、门、天窗、板、台阶等各种服务设施要保证完好。个别公交车座椅破损、门、玻璃或天窗关不严、地板革翘起等现象，侵害了消费者安全舒适乘车的权益。问题三：司机超速，乘客的安全谁保证？

　　个别司机超速行车、开车打手机、吸烟等有碍安全行车的行为，也属于对乘客安全乘车权益的侵犯。若乘客乘车时遇到类似情况，可直接向客管办投诉。

　　客管部门经调查核实后，将对所属线路及当事司机进行批评教育。问题四：乘客询问遭冷遇，该找谁？

　　乘客因为不熟悉道路而向司机问询的情况很普遍，多数司机都能准确解答。少数司机因自身不熟悉路或不耐心解答，侵害了消费者的权益。遇到这种情况，乘客可向市客管部门提出投诉。问题五：报站不规范，可以投诉吗？

　　近年来，由于城市道路施工，线路走向、站点变动后，有些服务标识、车厢报站没有及时变更，给乘客带来麻烦。另外，个别不法分子偷盗、损坏公交站牌的行为，也给乘客乘车带来不便。为此，公交特别采取事先预报、车厢内张贴启事、及时擦拭补装站牌、司机规范报站等方式给乘客准确倒乘提示，以保证消费者的权益不受影响。当您遇到标识不准确，报站不规范的情况，可以向市客管部门投诉。

　　<责任编辑：张乐>

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公交车半途“火冒三丈” 司机忙灭火“力不从心”


    本报讯 （记者姜樾）昨天21：40左右，一辆空驶的95路公交车在行驶到迎水道时，突然失火。大火很快从车尾蔓延到车头，尽管司机发现后立即用灭火器扑救，还有不少过路司机帮忙，但由于火势特别大，直到消防人员赶到，才将大火扑灭。
    昨晚，记者闻讯赶到迎水道与苑东路交口时，消防人员刚刚扑灭了公交车上的大火。记者注意到，那辆车厢内部已经面目全非的95路公交车停在机动车道中间动弹不得。车尾部的机盖被掀起，里面全是一片焦黑，右侧的一个部件还在冒着蒸汽和浓烟，焦煳的味道弥漫四周。公交车的车窗尽碎，座位也都付之一炬，只留下一副骨架，就连车顶也被大火烧穿。据目击者讲，当大家看到公交车着火的时候，火势就十分凶猛，火焰蹿到2层楼高，还发出一声爆响。司机一个劲地用灭火器往车上喷，但是火势并没有受到控制。大火扑灭后，记者从公交司机那里得知，他所驾驶的公交车因为需要维修，就没搭载乘客。在赶往王顶堤方向的终点站时，他也没有注意到车后面冒烟，还是看到路上的行人指着公交车后面喊“着火了”，他才停车的。结果，一停车，浓烟就从车厢后面涌到了车头，司机立即拿起灭火器冲下车。在他车后面的一辆872路公交车的司机发现后，也下车来帮忙灭火。与此同时，还有不少过路的好心司机也拿出灭火器支援，可惜五六个灭火器没能挡住大火向车内蔓延，短短几分钟，大火就吞噬了整辆车。消防人员赶来后终于扑灭肆虐的火舌，事后95路车队调来另一辆公交车将该车拖走。
                 （奖王先生信息费60元）


　

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公交IC卡没法挂失


    ▲李先生问：前天我乘坐公交47路时，不慎把IC卡丢了，能不能挂失作废再重新补发？
    ■市客管办答复：公交IC卡属于代用券类消费卡，不同于银行存款卡，因此，不能挂失补发。

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站牌变“白牌”（图）
     今天上午，途经五大道时发现，多处欧式公交站牌被人为涂盖。据候车乘客介绍，这些无辜的站牌上曾被人为涂鸦，有关部门为了“美观”，对涂鸦的站牌进行了整体涂盖，使站牌成了“白牌”。     李 军摄

[ 本帖最后由 酷爱公交 于 2006-3-19 20:16 编辑 ]

严硕

原载2006年03月20日《天津日报》第一版-第二版

      本报讯（记者卞建国通讯员杨建国盛新民）记者昨日从市公用办公室获悉，未来五年内，本市将全面改造和完善中心城区的公交、供水、燃气等基础设施，巩固和提高设施的安全运行质量，增强城市综合承载能力，在创建宜居城市的同时全面提升本市的投资环境。

　　首先将全面实施公交优先战略，基本形成以大运量轨道交通为骨干，常规公共汽车为主体，客运出租汽车、电车等其他方式为补充的城市公共交通体系。“十一五”期间运营线路增加到７６６条，线路总长度达到１８２２７公里，其中快速公交线１６条，线路长度３２２公里。运营车辆增加到１３８００部，万人拥有公交车１５标台。新建、改扩建公交场站１７５处。公交综合分担率提高到３４％。今年将开辟新线１０条，调延线４０条，新建、改建公交场站４６个，安装新型公交中途站候车亭４００个，制作安装新型站牌９００个，购置新车８００部，打造全国一流的公交设施。

　　城市供水将建设南水北调配套工程，建设西河水源厂，扩建宜兴埠水源枢纽泵站。改造凌庄水厂，新建津滨水厂，新增日供水能力５０万吨。改造老旧管网７００余公里。今年将完成供水管网改造２００公里。加快实施高层住宅的二次供水设施改造工程，全年完成４００处改造任务。

　　继续提高燃气在能源消耗中的比重。扩大天然气利用领域，大力实施改燃工程，新增高中低压管线７５８公里及５０处配套设施，改造１６１０公里老旧管道，完成４０余万户煤制气、液化气用户转换使用天然气。今年将改造燃气管网２００公里，完成煤制气转换天然气的工程。

严硕

原载2006年03月21日《每日新报》第四版

        在地铁运营过程中，总部与各车站间的指挥调度和信息传输尤为重要，直接关系到乘客的乘车安全。记者了解到，地铁1号线全线安装了世界先进的电视监视系统，这些电子“千里眼”能随时观测到各个站台、站厅的客流情况及列车运行情况并传送到位于双林的指挥控制中心，从而在22个车站间形成统一的指挥调度网络，为乘客的乘车安全再加一道保险。

　　智能化摄像机能通“人性”

　　地铁1号线电视监视系统由控制中心、车站电视监视设备和传输通道三部分构成。通过控制中心的电视监视系统，调度人员既可按设定的程序自动循环切换监视各车站传来的图像，也可选择某个车站的某个摄像机所摄取的图像固定监视，并可以根据需要进行录像。

　　通过车站电视监视设备，车站可对本站范围内摄像机摄取的图像进行监视，列车停靠站台后，司机可通过安装在站台上的监视器观察乘客上下车情况，以便于安全、准时发车。

　　在传输通道的运用上，车站至控制中心采用了智能化的数字视频传输方式，通过数字信号处理，将视频输入转换为数字流，这样摄像机就不仅能记录事件，还能评估事件的重要性与相关性。当影像运动发生时，摄像机本身就可以确定该如何采集影像，并且能够判断人是否需要了解该事件情况并自动启动安全警报。

　　8人可监控22个站

　　记者在位于双林车辆段内的地铁1号线指挥控制中心看到，总调度大厅正前方有一个硕大的屏幕填满整面墙，屏幕上有来自22个车站很多组不同的画面，并且在不断地切换着位置和角度。这里就是地铁1号线的“大脑”，随时直观地监控、指挥着全线22个车站包括站厅、站台、轨道等各个地方的情况。据了解，总调度大厅的主要工作包括环境调度、行车调度和电力调度三个方面。通过高科技传输设备，每种调度工作只需两名工作人员操作，再加上每天两名当班主任，也就是说，每天只需要8个人就可以监控、指挥地铁1号线22个车站的运营情况。