容易吗难呀

木马巴士 · 发表于 2004-12-17 10:00:18

我也算是服务行业的，深有同感。我们的员工经常被人指着鼻子骂，可还得陪笑脸（这不犯贱吗），我们的客人都是有头有脸的权贵，那个脾气更大，服侍得稍微不是就翻脸。
其实这个问题很好解决，瞧瞧同是公路客运的济宇高速，济宇高速这些年的高速发展除了跟高速公路的迅猛发展有关外，还跟他们倡导的航空式服务有很大关系，长途汽车比火车票价要贵一半甚至一倍，但就是有很多固定客源，为什么？服务好呗，这里头有很多值得公交公司学习的地方。

tianyu9999 · 发表于 2004-12-17 12:49:37

我见烟台的双层车17路都有服务员

木马巴士 · 发表于 2004-12-17 13:09:22

其他城市很有意思，都把双巴当豪华车，就好象济南把空调车叫作“豪华车”似的

戰神K · 发表于 2004-12-17 15:49:01

无轨电车 · 发表于 2004-12-17 16:53:52

该发泄的时候就发泄出来，憋在心里可不好。

阳柳 · 发表于 2004-12-17 17:44:24

木马巴士 在 2004-12-17 13:09 发表:

其他城市很有意思，都把双巴当豪华车，就好象济南把空调车叫作“豪华车”似的

济南人有的认为那些所谓的豪华车并不豪华，呵呵，看看济南的豪华车也确实与“豪华”不太相称~~

木马巴士 · 发表于 2004-12-17 17:46:34

本来就不该叫“豪华车”，全国也没见有叫这个名的

ttbbgg · 发表于 2004-12-17 19:23:36

一个字，钱；就像89路要过的那个黄河大桥、收了那么多年，按理说各种费用应该收回了，可人家照样收，

戰神K · 发表于 2004-12-17 21:25:12

交的钱多了...当然"豪华"了....

济南公交 · 发表于 2004-12-17 21:29:41

三哥又郁闷了阿

戰神K · 发表于 2004-12-17 21:33:42

没办法~家家都本难念的经..
这不~明天早上要月考.....

伊思特龙 · 发表于 2004-12-18 21:07:55

戰神K这孩子是我同学，我也月考

梦 · 发表于 2004-12-22 13:33:53

木马你感觉济宇高速好吗，其实她们更累，只是看似很轻松吧了

梦 · 发表于 2004-12-22 13:34:30

木马你感觉济宇高速好吗，其实她们更累，只是看似很轻松吧了

木马巴士 · 发表于 2004-12-22 14:05:52

轻松？服务越周到就越累，但服务的提升直接带动效益的上升

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