倡导良好的站房文化塑造优秀的车队形象

小航

公交的突出特点是线长、车多、人员分散。一条线路、一个站点风气如何，会直接影响到员工服务质量的高低。恒生旅游公司26路、38路站点多年以来，通过全体员工的共同努力，形成了团结和谐、积极进取的良好风气，为营运生产提供了强大的精神动力。
党员先进齐带头  营造团结互助氛围
    26路、38路站点坐落在经五纬十二马路边，被称为“马路站房”。两条线路有20部车，30名驾驶员，其中40岁以上的驾驶员有12人，驾驶员整体年龄偏大。在党员、先进以及老同志的带动影响下，大家生活上互相关心，工作中团结互助。该站点车辆陈旧、老化现象严重，经常出现故障。由于离分公司较远，修车不方便，驾驶员就自己动手，排除故障。经验丰富的老驾驶员经常帮年轻人分析故障原因，传授修理技术和经验。平时驾驶员运行回来，主动帮站务员做一些力所能及的工作。休息时，大家围坐在站房里，谈工作，唠家常，气氛十分融洽。
节油创收是重点  营造学习交流氛围
    该站点有一个老传统，就是爱护车辆像爱护眼睛一样。在站房里，常常会听到驾驶员在相互探讨、交流如何判断车辆故障、如何节约燃油的问题。经常会有年轻驾驶员向老同志请教，“我这两天耗油比较多，是哪儿出了问题？”老同志就会帮他一一分析，提出整改建议。还有的驾驶员会相互讨论如何保证票款不流失等。在大家共同努力下，站房团结向上、积极进取的风气非常浓厚。
开口闭口谈安全  营造安全行车氛围
    安全第一，安全就是效益。大家深知安全运行是公交行业的生命线，始终把安全挂在嘴边，运行中自觉遵守交通法规和安全操作规程，听从交警的指挥。胡玉贞、张晓雯、姜丽等女驾驶员都近50岁，在20多年的运行时间里，从未出现违章驾驶现象和安全责任事故，充分发挥了老驾驶员的模范带头作用。平时，站务员也注意做好驾驶员的思想工作，发现有情绪问题耐心开导，及时化解驾驶员心结，使他们以良好的心态投入到运行中。遇有雨雪雾天气，站务员都要叮嘱一句，“慢点，注意安全！”
服务意识是关键  营造优质服务氛围
    公交行业是精神文明建设的窗口，驾驶员的一言一行、一举一动都代表着企业的形象。26路、38路的运行路线处于城乡结合部，乘客素质较低，个别乘客遇有路堵或驾驶员监督投币，很不理解，就恶语伤人，甚至打人。26路、38路的驾驶员强化服务意识，把“公司要我提供满意服务为乘客”转变为“我要提供满意服务为乘客”，注重研究不同类型人的心理，遇事不急躁，耐心做好解释工作，尽量满足不同层次乘客的需求。
    26路、38路凭借良好的站风，把广大员工凝聚在一起，共同创造和谐向上的氛围，让大家感到温馨、愉快的同时，真正焕发出奋发向上的工作热情，为乘客提供了优质的服务。

木马巴士

一条线路才10个车？

济南公交

这两条线路班次很少，再说38原来的车都给67了，现在还得用67加班呢

玉符

也说明了一个问题:该下大力气消灭马路停车场了.