走进“第一公交家庭”

小航

从亲手参与我市第一辆自制公交客车制造起，杨长城和他的家庭就与济南公交事业结下了不解之缘。
    31年前，结婚不久的杨长城来到当时的人民汽车公司(市公交总公司前身)制新车间工作，亲手参与制造了我市第一辆公交客车。看到自已生产的公交车满载着乘客穿梭在街头，杨长城浑身充满了劲头。有时走上街头，杨长城还习惯性地搜寻坏在路上的车辆，并主动上前帮助修理，全身油腻却毫不在乎。他早来晚走，义务加班加点，几乎年年都是公司先进。
    和杨长城一起加入到公交行业的妻子邢美琴，在8路公交车上做乘务员，同时负责车辆清洁工作。参加公交工作的第一天，正是她生了小女儿杨蕾后的第48天，那时大女儿杨君也才刚满周岁。尽管两个女儿经常哭声连连，“狠心”的妈妈却从没犹豫过，带着票兜依然按时上班，繁锁的家务丝毫没有影响到她的正常工作。她任劳任怨，票款收入在全车队名列前茅，服务更是一流。
    有一年冬天的一个早上，一名农村妇女带着5岁多的女儿来济看完病后，乘坐8路公交车准备返乡。等上了公交车后，那位妇女才发现钱包丢了，顿时急得脸色腊黄，手哆嗦着蹲在车厢内直哭。邢美琴了解到实情后，立刻将身上仅有的5元钱递到母女手中。她的行动感动了众乘客，大家纷纷拿出钱热情相助。
    杨长城夫妻嘴都笨，几乎没有说教过女儿，但他们默默无闻的奉献精神以及对工作的热爱和执着，早就在女儿们心中打下了深深的烙印。
    1990年的夏天，初中毕业的杨蕾刚好15岁。她偷偷地告诉妈妈：“我想当售票员，和你一样每天都微笑着卖票。”邢美琴和丈夫担心女儿吃不了苦，却最终拗不过答应了。刚成为售票员，杨蕾非常兴奋，不过每天4点就起床上班还是让她有些不适应。上班第三天的路上，杨蕾骑着自行车竟睡着了。睁开眼睛时，杨蕾已经跌倒在路边冬青丛里。为了不让爸妈发现膝盖上的伤，喜欢穿裙子的杨蕾一连穿了大半个月的长裤。
    1992年的夏天，高中毕业的杨君也吵着要当售票员，杨长城拗不过女儿“全家皆公交”的愿望也答应了。从杨君踏上岗位的那天起，全家就很少能聚在一起吃饭。不过，姊妹两个只要有空还是喜欢围住妈妈，打听服务经验。
    1995年，济南公交系统开始实行无人售票，杨君和杨蕾放下票兜摸起了方向盘。在11路公交线上，活泼热情的杨蕾是车队的新星。在K51路车上，谦虚好学的杨君也是当仁不让的先进。姐妹两个很快成了公交系统内的“姊妹花”，也成了周围不少男孩子瞩目的焦点。当姊妹两个把同是公交司机的男朋友领回家时，杨长城夫妇一下就喜欢上了两个朴实勤快的小伙子。很快，这个拥有6名公交员工的家庭，成了名副其实的“济南第一公交家庭”。
    杨蕾和丈夫乔栋栋同在公交一公司七队工作，同在11路，同开一部车。特殊的工作性质，使他们经常顾了“大家”顾不上小家。每当披着星星上早班时，孩子还没睡醒，每次裹着风尘下晚班时，孩子早已熟睡。孩子出生7年来，杨蕾两口子没有陪儿子出去玩过一次。去年隆冬的一天，杨蕾的儿子突发高烧，连打5天吊针才见效。看到杨蕾要出门上班，躺在床上的儿子突然下床抱住她的腿大声恳求：“妈妈，妈妈，我要妈妈陪陪我！”望着儿子还有些疲病的小脸和乞求的目光，难以用语言表达的母爱涌上心头，杨蕾的泪水不禁夺眶而出。她何曾不想多陪陪孩子、多尽一点母爱啊，可自己一旦请假，就得有一辆11路车停运，每天就得耽误1万人次的正常出行。想着自已的职责，杨蕾流着泪关上家门迎着寒风出发了。
    和杨蕾一样，杨君也是线路上的“老黄牛”，为了保证各自线路运力，她和自己的丈夫李玉波经常主动放弃休息加班加点工作。只在爷爷下葬那天，姊妹两个才请了一天假。为保证两个女儿和女婿安心工作，刚刚退休的邢美琴尽管颈椎、腰椎、心脏都有疾病，还是担负起了照看两个外孙外孙女、料理家务的担子，继续奉献着老公交人的一片赤诚和余热。想起这些，姊妹两个就觉得惭愧。杨君说：“我们从小就让父母操心，现在参加工作了还是让父母操劳，真对不住两位老人家。”
    去年春节，两个女儿和女婿一直坚守岗位到除夕深夜，全家先后吃了3次年夜饭，才总算吃了个真正的团圆饭。杨长城说：“如果不请假，全家一年到头也很难凑到一块。说到私心，我最大的愿望就是全家能坐在一起多吃几次团圆饭。”
    “他们全家人腰椎和脊椎都有毛病，这也算是他们的‘共同语言’吧。”公交一公司七队负责人李秀珍说，杨长城家是个普通但又值得称赞的家庭。他们舍小家顾“大家”，全心全意为乘客服务，在流动的公交车厢里奉献着公交人的热情和真诚，是公交系统的模范家庭。
    这段时间，市公交总公司为进一步提升服务质量、延伸服务对象范围，正全员推广普通话、日常手语和英语，在杨长城的家里，已有好些天听不到饱含亲情和地域味道的济南话了。

可心

是真的吗，听起来有点掺水的意思呢!!!

小航

原帖由 可心 于 2006-6-15 09:34 发表
是真的吗，听起来有点掺水的意思呢!!!

看到这，可心同学就请不要再去开公交车吧···

Orlick-102

最后一句什么意思啊, 公交车应该搞双语服务, 遇到乘客以济南话询问问题, 应当用济南话回答, 这样既方便又亲切.

小航

原帖由 Orlick-102 于 2006-6-15 12:32 发表
最后一句什么意思啊, 公交车应该搞双语服务, 遇到乘客以济南话询问问题, 应当用济南话回答, 这样既方便又亲切.

幸亏是双语，要是在学习其他语言的话，看来司机也不好工作了···

海阔天空

不容易啊，一家人全为公交职工

小航

原帖由 海阔天空 于 2006-6-15 14:39 发表
不容易啊，一家人全为公交职工

计划经济时代的楷模···

无轨电车

去年有一次坐11路的时候听查月票的人说到过。