乘客的意见最实际

阳柳

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齐鲁晚报  2005-01-13  作者:    点击量:22


　　２００４年，济南市公交系统取得了快速发展，对广大市民一年来给予的关心和理解，市公交总公司在此表示感谢，对于公交车在营运过程中存在的一些问题，请市民谅解。２００５年，济南公交总公司围绕乘客满意开展工作，希望市民多提宝贵意见。
　　现在公交热线每天都会收到五六百个电话，值班人员每天都会对这些电话进行分类整理，并在第二天一早送到各部门负责人手中，对其中的问题，将在３天内给市民一个答复。公交公司还通过设置评议台、网上投票等方式，给驾驶员打分评级，不断增强工作人员的服务意识。
　　今年济南公交总公司将再增加２００余部公交车，进一步拓展公交线路，实现城市与周边县区的对接，公交总公司还将通过更换新型车辆、改善旧车设施来改善乘车环境，通过合理规划站点、线路和行车密度，进一步提高公交车运行速度。
　　坦率地说，对于单一一条线路来说，乘客比我熟悉具体情况，他们才是专家，因此乘客的建议和意见也是最实际的。因此希望广大市民在新的一年里继续关心和支持公交工作，通过媒体、公交热线等多种方式提出宝贵建议和意见。
　　针对市民提出的意见和建议，刘长云处长分别与各相关部门进行协商后作了答复。
　　市民建议：１３路公交车虽途经白马山南路的王官庄小区等人流密集的地方，但是该路线的公交车车体较小，车况欠佳，上下班高峰车厢内拥挤不堪，建议１３路公交车增加班次。
　　刘长云：１３路公交车现有车１９辆，从１月１２日起每天增加３辆。
　　市民建议：东部城区晚上１０点以后仍有多路公交车运行，但西部槐荫区的许多地方，晚上９点半公交车就收车了。希望一些公交线路延伸到西部，延迟收车时间。
　　刘长云：根据各个路段不同情况，公交公司对各条线路时间进行了规定，一些主干道冬季收车时间都在１０点以后，夏季收车时间更晚。在一些通往郊区的线路，晚上过了一定时间就基本没有了乘客，公交公司从服务和效益两方面考虑，暂定了目前的收车时间。
　　市民建议：自经十路拓宽后４８路公交车改走舜耕路，从玉函路上就没有通往经十东路的公交车了。能否增开玉函路到经十东路的公交车？
　　刘长云：４８路车原行车路线由于不尽合理，在市民要求下进行了调整，现在玉函路有Ｋ９４路可以通往东部。
　　市民建议：我家住在六里山南路附近，每天上学都要乘坐Ｋ９４路车，今年Ｋ９４路始发站向西增加了７站，而发车时间不变，造成上学迟到。希望Ｋ９４路将发车时间提前到早晨６点。
　　刘长云：Ｋ９４路始发站从原来的双龙庄延伸到现在的济南大学，始发时间仍然是６点半，造成学生上课不方便。公交公司从１月１２日起，每天早上专门开通一辆车，保证在６点半到达双龙庄，与原发车时间一致，保证学生按时到校。
　　（刘海鹏　整理）

木马巴士

好啊

阳柳

木马巴士  在 2005-1-14 08:52 发表:

好啊

好什么啊，又是走形势的。。。。。

即使有一定的行动，但也不一定单单只是有人提出而进行的，，这只是一个跳板罢了，，，

心风许毅

13每天增加3部，呵呵，那10天之后就49部，100天之后就……

阳柳

心风许毅  在 2005-1-14 12:34 发表:

13每天增加3部，呵呵，那10天之后就49部，100天之后就……

他的意思是每天都有3个13的加班车。。。。。

心风许毅

１３路公交车现有车１９辆，从１月１２日起每天增加３辆。
靠，要是我的问题他绝对不敢回答，几个就把他问蒙了！

tianyu9999

语言有问题！

阳柳

tianyu9999  在 2005-1-14 12:49 发表:

语言有问题！

看来是他没有表达好，领导的水平也不过如此。。。。。。

tianyu9999

也不知道是哪里的高等领导！

心风许毅

不知道有没有领导敢和我正面交锋

tianyu9999

这有什么不敢的？他是领导，你再有理也没办法~~~

心风许毅

我一定会和他讲理讲到无话可说

阳柳

不管怎么样，勇气可佳， 有了勇气就有一半走向了成功。。。

伊思特龙

对

爱坐地铁

看来公交公司也是想着老百姓的