司机操作失误造成的乘客刷卡错误如何解决？

巴士爱好者 · 发表于 2006-6-5 21:04:50

RT
今天我一同事坐826，西四上车、铁狮子坟下车，结果司机操作失误，把乘客刷卡记录清了零，所有当次车乘车纪录从总站算起，我同事赶上了，结果下车时再刷，扣了他四块钱，本来也就应该一块六，由于他急着赶路，只把车号记下来了......
求教大家，怎么追回多刷的钱呀？谢谢！！！

一个乖孩子 · 发表于 2006-6-5 21:10:30

打一卡通客服电话问问~~

巴士爱好者 · 发表于 2006-6-5 21:13:26

原帖由 一个乖孩子 于 2006-6-5 21:10 发表
打一卡通客服电话问问~~

好的。我估计最终也得返回到车队去处理。

test_test_test · 发表于 2006-6-5 21:14:38

很难追回来~

test_test_test · 发表于 2006-6-5 21:17:45

我上次被多收钱后
打一卡通电话投诉来着
迄今为止已经快一个月了，没有任何回音~
我现在琢摩
也许最有效的解决办法就是：发现多收钱之后，不下车，当即要求售票员用现金赔偿
否则就在车上打投诉电话，先打车队的投诉电话
最后打没用的一卡通电话

巴士爱好者 · 发表于 2006-6-5 21:30:15

原帖由 test_test_test 于 2006-6-5 21:17 发表
我上次被多收钱后
打一卡通电话投诉来着
迄今为止已经快一个月了，没有任何回音~
我现在琢摩
也许最有效的解决办法就是：发现多收钱之后，不下车，当即要求售票员用现金赔偿
否则就在车上打投诉电话，先打车 ...

呵呵呵，只剩下你说的最后一条可以试试。
估计我那同事的心就剩拔凉拔凉的了

nezv · 发表于 2006-6-5 22:13:38

找车队能退钱

八通网东一 · 发表于 2006-6-5 22:48:07

原帖由 nezv 于 2006-6-5 22:13 发表
找车队能退钱

哈哈，太麻烦了吧？把站号背下来如果发现上车站号不相符就让司机用加减站手动调出你应付的价钱然后再刷下车卡不就结了？一次我从八里桥（显示13）上728到东潞苑站号显示02我就让司机手动减了一站才刷的卡，捍卫了自己的8毛钱！像这种全错了就让司机调出2元（非空调出一元）票价的站号刷下车卡然后全用现金补齐差额不就行了？

[ 本帖最后由八通网东一于 2006-6-5 22:50 编辑 ]

巴士爱好者 · 发表于 2006-6-6 07:27:38

原帖由 八通网东一 于 2006-6-5 22:48 发表

哈哈，太麻烦了吧？把站号背下来如果发现上车站号不相符就让司机用加减站手动调出你应付的价钱然后再刷下车卡不就结了？一次我从八里桥（显示13）上728到东潞苑站号显示02我就让司机手动减了一站才刷的卡，捍卫 ...

好的，谢谢。

facedeastlee · 发表于 2006-6-6 07:50:27

还是自己记站号吧，别的都是给自己找麻烦

一卡通 · 发表于 2006-6-11 19:46:32

原帖由 巴士爱好者 于 2006-6-5 21:04 发表
RT
今天我一同事坐826，西四上车、铁狮子坟下车，结果司机操作失误，把乘客刷卡记录清了零，所有当次车乘车纪录从总站算起，我同事赶上了，结果下车时再刷，扣了他四块钱，本来也就应该一块六，由于他急着赶路， ...

司机怎么操作能把全车乘客刷卡记录清零?

owl · 发表于 2006-6-12 00:02:47

一卡通电话看来是没什么用的。我打一卡通电话投诉多刷钱的问题。他们说和车队联系解决，再让车队的人联系我，现在已经过去了一个月了仍没有任何消息。而且我再打一卡通电话时，他们居然说：下次您遇到这样的问题，就直接联系运营公司就可以了。

pitfall · 发表于 2006-10-30 18:09:48

功能（f）**，好多操作都在这里面，查营业额，跳站（如05直接跳到25），都有两位编码。

一四班售票 · 发表于 2006-10-30 18:28:27

不可能
如果司机给清零了
顶多你同事下车刷卡相当于上车打标记，不可能扣钱的
是不是他看串了？？？

而且一旦是司机全给清零了，那所有人都应该有问题，大家都应该能发现，当时肯定就会有人提出来
要找一卡通公司找回钱来也就是很容易的了

[ 本帖最后由一四班售票于 2006-10-30 18:29 编辑 ]

球球2世 · 发表于 2006-10-30 19:05:35

很多司机都喜欢犯不按站按站号的错误，有前售还能提醒这点，没有就遭殃了

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