对电子乘车卡的损坏与更换问题的小小建议！

xiaoaiwcl · 发表于 2004-11-28 20:00:54

今天去公交总公司月票发售点充值，一个顾客气愤的拿着已损坏的电子月票卡冲着充值人员大喊大叫，说是他的月票根本就没有人为的损坏过但是退卡处却不给更换，原因是有折痕，无法使用。那人便象疯了一样的见人就讨说法，根本不听充值人员的解释，说即使是坏了也应该免费更换，更何况他的卡根本没有“人为损坏”过。
其实电子月票收那30元的押金是有点不太合情理，但是适当的收点押金还是应该的，否则乘客就不会拿着这小小的不值分毫的卡当回事了，要是一周丢一个甚至几天丢一个，并且免费更换的话那公交公司岂不赔大了？收取押金也是想引起市民一定的重视，现在的银行卡也不是免费的了。但是是不是可以这样：对于初次办卡的收取30元押金，（这个早在电子卡发行初期媒体已经讨论过多次这里不在多说）对于人为原因损坏的可以适当收取一定的费用，例如10元，或是半价重新补发一张。许多市民都觉得公交公司损坏卡或是丢卡重新再交30元押金表示极大的不满，上午那位同志（男）竟然说如果公交公司真的缺这部分钱的话可以申请国家拨款，也可以从贪污犯那里去找么啊，也不能从乘客这里找平衡。这话对于公交公司是莫大的侮辱。但是他的气愤也不无道理，毕竟这卡如果不谨慎小心的话是很有可能随时损坏的，他们觉得公交公司换一次卡就再交30元的做法是个赚钱的好买卖。
所以我建议公交公司在做好其他服务的基础上是不是可以把这个关系到乘客切身利益的问题好好解决一下，不要再让乘客再说出公交公司太没信誉之类的话了，作为热爱公交事业的一分子，我是很想站出来帮公交说句话的，但是有些事情是心有余而力不足啊，紧此拙见。

tianyu9999 · 发表于 2004-12-1 13:15:28

确实是个问题

Orlick-102 · 发表于 2004-12-1 16:25:57

30的押金没什么问题, 但若有损坏, 应该按照卡的成本来计算, 该多少钱多少钱. 另外还可以加收换卡的手续费. 银行卡换一张十块, 何况公交卡的成本比银行卡高(非接触IC卡比磁卡值钱), 卡不能折叠这是一般的常识, 谁都应该知道. 像有折痕这样的明显损坏痕迹, 不给他免费更换那是理所应当.

xiaoaiwcl · 发表于 2004-12-1 20:49:24

我们是可以理解的呀但是好多乘客不这样认为啊他们认为交了那30块钱的押金就应该享用终生啊但是每次坏了都得再重新办一张是有点不太合情理的可以只收取成本费这样比较能接受点

阳柳 · 发表于 2004-12-1 20:53:11

嘻嘻，我同学的学生卡丢了5次，补了5次，光押金单就一叠了~~~

xiaoaiwcl · 发表于 2004-12-1 20:55:59

那最好的办法就是把那张卡看作30块钱看看还丢不丢问问她为什么只丢卡不丢钱呢？这就是卡与钱的区别但是那卡的确是用钱换来的啊这个问题要重视一下就不会再丢了吧

ttbbgg · 发表于 2004-12-1 20:58:51

这简直是有病，

xiaoaiwcl · 发表于 2004-12-1 21:01:21

ttbbgg 在 2004-12-1 08:58 PM 发表:

这简直是有病，

who啊？

ttbbgg · 发表于 2004-12-2 07:31:07

公交公司，这种事把告了也没用，

tianyu9999 · 发表于 2004-12-2 13:03:46

xiaoaiwcl 在 2004-12-1 08:55 PM 发表:

那最好的办法就是把那张卡看作30块钱看看还丢不丢问问她为什么只丢卡不丢钱呢？这就是卡与钱的区别但是那卡的确是用钱换来的啊这个问题要重视一下就不会再丢了吧

现在就没有人说卡的押金是30，只是说卡是30。何况，能退不能退还不好说呢

阳柳 · 发表于 2004-12-2 15:45:30

应该没问题，我同学的退过~

Orlick-102 · 发表于 2004-12-2 19:06:00

tianyu9999 在 2004-12-2 13:03 发表:

现在就没有人说卡的押金是30，只是说卡是30。何况，能退不能退还不好说呢

你拿的那押金条上明明白白写的就是"押金" 只要卡不坏, 确实能退.

济南公交 · 发表于 2004-12-2 21:09:19

阳柳在 2004-12-1 08:53 PM 发表:

嘻嘻，我同学的学生卡丢了5次，补了5次，光押金单就一叠了~~~

多余的单子扔了不就成了

阳柳 · 发表于 2004-12-2 21:10:50

济南公交 在 2004-12-2 21:09 发表:

多余的单子扔了不就成了

你说得轻松，想想就是钱啊~~留个纪念呗

tianyu9999 · 发表于 2004-12-3 13:10:52

Orlick-102 在 2004-12-2 07:06 PM 发表:

你拿的那押金条上明明白白写的就是"押金" 只要卡不坏, 确实能退.

贴了照片还能退？

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