刷卡器坏了，乘客怎么办？

zyzyn · 发表于 2005-4-21 16:39:09

日前，消费者刘女士向本报3·15热线反映说，她在乘坐600路公交车时遇到刷卡器故障，但司机态度强硬地要求所有的持卡乘客投币。她非常想知道乘公交车一旦遇到车上的刷卡器坏了，乘客究竟该怎么办？
据刘女士介绍，4月8日下午2点30分左右她在南京路乘上了开往小白楼方向的600路公交车，车号为1－8020。她像往常一样刷卡，但刷卡器没有任何反映。“我当时还问了一下司机刷卡器是不是坏了，他也承认。”正当她在背包里找零钱时，司机突然用手指着她大喝：“你，投币。”刘女士说：“虽然这一元钱不算什么，但是却让人很别扭。我觉得首先是因为刷卡器坏了影响了我们的正常使用，其次，司机的这种强硬态度让人很难接受。“有的乘客说遇到刷卡器出现问题不是一两次了，怀疑是否是个别司机为了片面追求收入而将刷卡器人为关掉。”刘女士忧心忡忡地说。
　　为此，本报走访了市公交集团。据介绍，按照规定，各车队在终点站均应备有备用刷卡器，出车前若出现刷卡器故障可及时更换备用设备；若在运营途中刷卡器出现故障影响持卡乘客乘车，一般情况下应让持卡乘客享受免费乘车。接到刘女士的反映后，笔者以乘客身份随机乘坐了多条线路的公交车，通过与车上乘客及司机的交谈了解到，由于监管的加强、服务质量的不断上升，类似情况已很少见。

zh6180A75 · 发表于 2005-4-21 16:45:29

说是打卡机坏了应该免费乘车!但大部分情况下还是得投币!着个规定有跟没有一样!

sunboy · 发表于 2005-4-21 17:33:00

应该明确的将规定印在卡上！！！

东方号 · 发表于 2005-4-21 18:05:16

正确。比如23路车，刷卡器坏了，还是要投币。那车也够龌龊了，就1辆破车跑。

阳光巴士 · 发表于 2005-4-21 18:44:33

明显违规! 打卡机坏了是不需要投币的

真水无香的斯斯 · 发表于 2005-4-21 19:01:39

有一次我坐48，刷卡器坏了，司机就达手势让我进去了，没有要钱

zh6180A75 · 发表于 2005-4-21 19:04:28

Originally posted by 真水无香的斯斯 at 2005-4-21 07:01 PM:
有一次我坐48，刷卡器坏了，司机就达手势让我进去了，没有要钱

你的运气真好能碰上这样好的师傅!现在这样的师傅不多了!

阳光巴士 · 发表于 2005-4-21 19:16:13

规定就是不要钱的

zh6180A75 · 发表于 2005-4-21 19:21:57

可有些司机还是找你要钱!没办法啊!

东方号 · 发表于 2005-4-21 19:22:03

下次投诉。。。

jwqlh3 · 发表于 2005-4-21 19:43:07

Originally posted by zh6180A75 at 2005-4-21 19:21:
可有些司机还是找你要钱!没办法啊!

就不给他

阳光巴士 · 发表于 2005-4-21 19:44:28

那你就别想上车了

jwqlh3 · 发表于 2005-4-21 20:10:17

Originally posted by 阳光巴士 at 2005-4-21 19:44:
那你就别想上车了

可以骂他啊！
实在不行如果我方人多可以打BK的
一边打一边骂他：你不就是个开车的破车夫么？你就值这1块钱！

我已经发现N次了，这句话是噎公交司机最好的话！上次35路事件就是一个典型的例子

东方号 · 发表于 2005-4-21 20:11:38

似乎人家没有你那么没有素质。

jwqlh3 · 发表于 2005-4-21 21:01:23

Originally posted by 东方号 at 2005-4-21 20:11:
似乎人家没有你那么没有素质。

连起码规定都不执行的司机就没必要跟他讲究素质

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